Червоний чай "Лапсанг Сушонг"

📦 Нова Пошта
— До відділення: швидко, надійно, від 65 грн
— Кур’єром прямо до дверей: від 95 грн

📬 Укрпошта
— До відділення: бюджетно, від 45 грн
— З доставкою кур’єром: від 60 грн

🚚 Відправляємо щодня, крім неділі.
⏳ Зазвичай доставка займає 1–3 дні, залежно від міста.

🔍 Більше деталей — у розділі Доставка та оплата.

🧾 Накладений платіж (готівкою при отриманні)
— Сплачуєш під час отримання замовлення у відділенні або кур’єру.
— Зручно, але пам’ятай: пошта бере комісію (відсоток за переказ грошей назад).

💸 Передплата на картку — вигідніше!
— За реквізитами (IBAN / ПІБ)
— На номер банківської картки (миттєво і просто через додаток)

🎯 Цей варіант дозволяє зекономити на комісії, яку бере служба доставки за накладений платіж

Ми впевнені у своїй продукції й працюємо тільки з перевіреними виробниками.
Кожен товар проходить контроль якості перед тим, як потрапити до тебе.

🛠 Офіційна гарантія від виробника - до 12 місяців (залежно від категорії товару).
Але з нашої сторони:
у разі браку чи несправності - замінимо або полагодимо без зайвих питань.

🤝 Головне для нас - щоб ти був задоволений.
Тож якщо щось пішло не так - ми поруч і готові вирішити все швидко й по-людськи.

Закон України "Про захист прав споживачів" дозволяє покупцеві повернути або обміняти куплений товар з двох причин:

Товар не відповідає заявленій виробником якості

Розгляд питання про ремонт / компенсацію / обмін/повернення товару може бути виконано за умов:

• дотримуються всі умови отримання товарів з розділу " Доставка”
• покупець зберіг супровідні документи, чеки, заводську упаковку і сам товар
• на email support@activebeam.com.ua відправлені:

1. Претензія до товару, яка включає в себе: ПІБ і телефон замовника, номер замовлення, докладний опис проблеми, кілька фото товару з конкретною проблемою.
2. Копія Акта про огляд, оформленого в офісі транспортної компанії (якщо є недостача та/або псування товару під час отримання товару).

Товар відповідає всім вимогам покупця, але з якоїсь причини не влаштовує його.

Інтернет продаж і доставка мають свої особливості, і ми це розуміємо. Тому зобов'язуємося повернути гроші, обміняти товар або включити суму в рахунок майбутніх замовлень, якщо клієнт дотримується таких умов:

• скарга від клієнта надійшла не пізніше 14 днів з моменту отримання товару
• продукт зберіг товарний вигляд, споживчі якості, упаковку, документи та пломби
• товар повертався аналогічним отриманню способом, з усіма супровідними документами
• клієнт оплачує вартість зворотної доставки
• у компенсацію входить тільки вартість самого товару (додаткова вартість пересилання, комісії і т. д. - НЕ ВКЛЮЧЕНІ)
• якщо товар отриманий по акції з безкоштовною доставкою, то з вартості товару віднімається вартість послуг первісної доставки.

Грошова сума за товар перераховується замовнику на банківський рахунок або поштовим переказом протягом 3 днів після отримання інтернет-магазином товару.